F.A.Q. pagina

Op deze pagina hebben wij enkele veel gestelde vragen voor u op en rijtje gezet en hopen hiermee gelijk uw vragen te kunnen beantwoorden.

Mocht uw vraag hiermee nog niet zijn beantwoord dan kunt u via het contact formulier uw vraag stellen en deze zal dan z.s.m. persoonlijk worden beantwoord.

1. Hebben jullie ook een winkel met showroom waar we kunnen vergelijken en uitproberen?

2. Waarom zou ik kiezen voor verzekerde verzending?

3. Wat zijn de verzend kosten en mogelijkheden?

4. Naar welke landen verzenden jullie?

5. Met welke vervoerder verzenden jullie?

6. Wat zijn de betaal mogelijkheden en kosten?

7. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet volledig of beschadigd is aangekomen?

8. Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben met mijn geleverde product en retour wel zenden?

9. Hoe weet ik dat het door mij bestelde product morgen bij mij geleverd word?

Kijk ook eens op het forum, hier kunt u ook al uw vragen stellen en ervaring delen.

 

1. Hebben jullie ook een winkel met showroom waar we kunnen vergelijken en uitproberen?

Ja, wij hebben een winkel met showroom in Zaandam op de Oostzijde 302 (gebouw de drieling), de ingang zit om de hoek op het hof van zeanden.
In onze winkel kunt u komen snuffelen, uitproberen en vergelijken met vele andere producten en eventueel zelf met uw eigen apparatuur.
U bent van harte welkom en er staat altijd koffie en thee voor u klaar.

Terug naar vragen >

 

2. Waarom zou ik kiezen voor verzekerde verzending?

De kans is klein maar het kan natuurlijk altijd gebeuren dat uw zending beschadigt tijdens transport. Wanneer u kiest voor standaard verzending ligt het risico van schade tijdens transport bij u als opdracht gever. u kunt u tegen dit risico verzekeren door te kiezen voor verzekerde verzending.
Terug naar vragen >

 

3. Wat zijn de verzend kosten en mogelijkheden?

U kunt bij ons kiezen voor de volgende verzend opties:
Reguliere verzending (NL) (Bij bestellingen onder de € 50,- kost het verzenden € 8,99 en boven € 50,- Gratis)
Verzekerde verzending (NL) (extra kosten worden in het winkelmantje berekend)
Avond levering (volgende dag) (NL) (Bij bestellingen onder de € 50,- kost het verzenden € 9,99 en boven € 50,- kost het verzenden € 1,-)
Bezorging België/Duitsland (Bij bestellingen onder de € 50,- kost het verzenden € 8,99, tussen de € 50 en € 500,- kost het verzenden € 3,99 en boven € 500,- word het gratis verzonden )
Afhalen (op afspraak) (gratis)
Verhuur Afhalen (gratis)
Verhuur installeren ( € 75,- )
Terug naar vragen >

 

4. Naar welke landen verzenden jullie?


Wij verzenden naar bijna alle landen maar voor alle landen buiten de Benelux moet u even contact met ons opnemen en dan maken wij graag een offerte voor u incl. de verzend kosten naar het betreffende land.
Terug naar vragen >

 

5. Met welke vervoerder verzenden jullie?

Wij verzenden bijna alles met Post.nl
Wij streven er naar om altijd te kiezen voor de beste service, ook betreffende de aflevering van uw bestelling.


Terug naar vragen >

 

6. Wat zijn de betaal mogelijkheden en kosten?

U kunt bij ons betalen via de volgende manieren:
iDeal (standaard in het winkelmandje) (gratis)
Vooruitbetalen per bank ( € 0,50 korting)
Onder rembours (kosten worden in het winkelmandje berekend)
Contant (bij afhalen) (gratis)
Per pin (bij afhalen) (gratis)
PayPal (kosten zijn + 5% van het totaal en de order word op zijn vroegst na 7 dagen verzonden)
Verder kuntu nu o.a. betalen via:
U kunt bij ons betalen met/via o.a Bancontact, sofort banking, kbc/cbc-betaalknop, ideal, bitcoin, paypal, creditcard en Belfius Direct Net
Deze hebben elk een eigen kostenberekening tot maximaal 2% over het totale bedrag.

(de kosten ziet u direct terug in het winkelmandje bij het bestellen)
Terug naar vragen >

 

7. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet volledig of beschadigd is aangekomen?

Wanneer uw bestelling niet volledig of beschadigd is aangekomen moet u dit waar mogelijk direct aan de vervoerder kenbaar maken en eventueel laten noteren.

Dan kunt u contact opnemen met de vervoerder om het missende pakket alsnog te laten leveren of om de schade op te late nemen.

Tot slot meld u de schade per mail aan ons door op de verzend bevestiging te antwoorden en daarin uit te leggen wat er is gebeurd. Wij zullen dan ook direct actie ondernemen en zorgen dat het z.s.m. word opgelost.
Terug naar vragen >

 

8. Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben met mijn geleverde product en retour wel zenden?

Hiervoor kunt u antwoorden op de door u ontvangen leverbevestiging per mail dat u niet tevreden bent met uw aankoop en dan zullen wij zo nodig weer contact met u opnemen en de te nemen stappen overleggen.

a. Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens u.

b. Tijdens deze termijn moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons retourneren, conform de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

 

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

  • Aan:       DJ-verkoop / RMA Quality Sound
                   Oostzijde 302 - 36B
                   1508ET Zaandam.

     
  • Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*

  • Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
  • [Naam consumenten(en)]
  • [Adres consument(en)]
  • [Bestel Nummer]
  • [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.


Terug naar vragen >

 

9. Hoe weet ik dat het door mij bestelde product morgen bij mij geleverd word?

Wanneer wij uw order hebben verzonden ontvangt u hiervan een bevestiging per mail zodat u weet dat uw order de volgende werkdag bij u aangeboden zal worden.
Terug naar vragen >


 

Disclaimer

De intellectuele eigendomsrechten op alle teksten, beelden, geluiden en programmatuur van deze website zijn voorbehouden aan dj-verkoop / RMA Quality Sound.
Eventuele druk- of zetfouten onder voorbehoud. Alle prijzen onder voorbehoud.
De inhoud van deze site is bestemd voor persoonlijk, niet-commercieel, gebruik. Voor elk ander gebruik is vooraf toestemming van RMA Quality Sound vereist.
RMA Quality Sound aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan uit het bezoeken van deze site of uit het afgaan van informatie die op deze site wordt verstrekt.

 

Kijk ook eens op het forum, hier kunt u ook al uw vragen stellen en ervaring delen.