Retouren

Informatie rondom herroeping & retour

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de winkel van dj-verkoop zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Zorg er dus voor dat u bij het openen niets kapot scheurt maar het plakband voorzichtig door snijd zonder de spullen of verpakking te beschadigen.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@dj-verkoop.nl met als onderwerp uw ordernummer en Herroeping of door te antwoorden op uw orderbevestiging. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na het compleet retour ontvangen van de goederen zonder schade terug storten.

Bij het retour sturen van een of meerdere producten is het van belang dat ook de originele verpakking van de spullen niet kan beschadigen tijdens transport, verpak de spullen dus goed in een stevige omdoos zodat de producten en verpakking niet kunnen beschadigen tijdens transport. Plak dus de originele dozen niet onnodig dicht en beplak de originele dozen en verpakking niet als dat niet nootzakelijk is. (schade bij de retour is voor uw rekening dus zorg dat het goed verpakt is, als u zeker wil zijn kunt u het ook verzekerd retour verzenden)

Klik hier om het retour/herroeping formulier te downloaden.
Voeg deze toe in de doos van uw retour en vermeld op de omdoos altijd duidelijk uw ordernummer.

retouren die niet zijn aangemeld per mail en/of zonder formulier kunnen wij niet of niet snel in behandeling nemen.

 

Uitzonderingen retourneren

 Let op: 
 Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn de producten die slaan op één of meer van de onderstaande voorbeelden:

 

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 e. die snel kunnen bederven of verouderen;

 f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 g. voor losse kranten en tijdschriften;

 h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 

Ons Adres voor retouren:

DJ-verkoop / RMA Quality Sound
Oostzijde 302-36B
1508 ET Zaandam
info@dj-verkoop.nl
075 750 1313

 

Klik hier voor de algemene voorwaarden

Klik hier om het retour/herroeping formulier te downloaden.